Aşağıdaki adımlar, çoğu hasar bildirimi için genel bir yol haritası sunar. Süreç, hasarın niteliğine ve ilgili sigorta şirketinin prosedürlerine göre farklılık gösterebilir.
Can güvenliğini sağlayın
Herhangi bir hasar durumunda öncelik her zaman can güvenliğidir; gerekiyorsa acil durum ekiplerine haber verin.
Olay yerini belgeleyin
Mümkünse fotoğraf/video kaydı alın ve olay yerini olabildiğince koruyun.
Yetkili mercilere bildirim (gerekiyorsa)
Olayın niteliğine göre ilgili sivil havacılık otoritelerine bildirim yapılması mevzuat gereği zorunlu olabilir.
Hasar bildiriminizi oluşturun
Hasar Destek formu üzerinden olay bilgilerini iletin; aciliyet düzeyine göre önceliklendirme yapılabilir.
Belgelerinizi hazırlayın
Tescil/uçuşa elverişlilik belgesi, bakım kayıtları, uçuş günlüğü ve olay fotoğrafları genellikle talep edilir.
Değerlendirme ve yönlendirme
Bildiriminiz ilgili sigorta şirketinin poliçe kapsamına ve özel şartlarına göre değerlendirilir; süreç hakkında size dönüş yapılır.
Bu bildirim bir ön değerlendirme ve yönlendirme talebidir; hasarın karşılanacağına veya ödeme yapılacağına dair bir taahhüt içermez. Hasarınız, geçerli poliçenizin kapsamı ve özel şartlarına göre değerlendirilir.
Belgeleriniz, hasar dosyanızın değerlendirilmesi amacıyla standart olarak 24 ay saklanır.
Hasar bildiriminizi şimdi oluşturun
Bildirim formu ortalama birkaç dakika sürer.
